新闻中心

益禾堂官网加盟店要进行哪些礼仪培训?

发布日期:2021-12-24 06:52

  对于益禾堂官方加盟店来说,服务员就是品牌的门面,他们是需要直接与进店的消费者进行接触的,他们的综合素质和体现直接营销着进店消费者的体验。故在员工上岗之前,店长会给他们进行礼仪培训。具体礼仪培训内容有哪些,笔者给大家介绍一下。

  

 

  微笑礼仪

  俗语说“没有笑颜不开店”,适度的微笑能让进店的消费者如沐春风,并拉近与品牌之间的关系。店铺的服务人员一定要主动微笑,不要过分的冷漠。这样整个消费过程才会显得轻松而有序。

  

益禾堂官网加盟店要进行哪些礼仪培训?

  鞠躬礼仪

  鞠躬在传统的中国文化中是为了表达敬意和尊重的。鞠躬姿势要到位,要给进店的消费者留下真诚的印象。鞠躬的角度维持在30度就可以,不然过于隆重的话,会吓到进店的消费者。

  应答礼仪

  应答是指消费者与服务人员之间的交谈。在消费的过程中,部分的消费者可能会遇到解决不了的问题。这个时候益禾堂官方加盟店的服务人员要及时给予帮助,回答消费者的疑问,并解决问题。交谈的过程中要保持预期温和,不要抢答,音量也要适中。

  益禾堂加盟店的礼仪培训会有多次,希望店铺的员工能用心学习,如此才能提升自己的综合素质,并为进店的消费者带去优质的店铺服务。